La clínica dental Cristian Solà s’adapta a l’època post-covid

• En Cristian va tancar la seva clínica dental, situada al carrer Sant Joan, 92 durant la pandèmia de la Covid-19. Només atenia urgències i va donar prop de mil euros en material sanitari a l’Hospital.

La crisi sanitària del coronavirus ha afectat a tots els sectors. La clínica dental Cristian Solà, situada al carrer Sant Joan, tampoc es va escapar dels efectes de la COVID-19. De fet, tot i considerar-se un servei essencial, va haver d’aplicar un ERTO a les seves treballadores. Des d’aquesta setmana ja torna a tenir a tots els seus empleats treballant i recuperant el ritme poc a poc.

Durant tota la pandèmia ha hagut d’atendre 45 urgències, però la gran majoria les ha pogut resoldre via telefònica excepte un parell de casos que, diu, els va haver de derivar a Barcelona perquè no disposava de tot el material per resoldre-les en condicions. 

El tracte amb el clients ha canviat i s’apliquen mesures extraordinàries. A la consulta és impossible mantenir les distàncies de seguretat. Des de la clínica segueixen uns protocols molt estrictes d’higiene i seguretat. Per exemple, després de cada pacient, han de fer una renovació d’aire de 15 minuts de cada box. Per tant, aquest temps s’ha comptabilitzar en cada visita.

Ara mateix el rendiment de la clínica està en un 25-30% perquè els box s’han de ventilar 15 minuts després de cada pacient.

Una altra de les mesures que segueixen, és que tots els pacients que hi van són amb cita prèvia. Abans de donar-los hora, han de respondre un qüestionari telefònic i  un cop a la clínica, se’ls pren la temperatura, se’ls desinfecta les sabates, s’han de posar gel hidroalcohòlic a les mans i després han d’omplir un altre formulari que han de signar conforme tot el que respon és correcte. També se’ls recomana que no portin anells ni cap tipus de bijuteria. 

Els pacients han d’anar a consulta de manera individual, sense cap acompanyant. Han de dur la mascareta posada fins que entren al box. I abans de sortir, se l’han de tornar a posar.

També ha canviat el temps amb cada pacient. Ara intenten fer les visites “més productives”, és a dir, si un pacient s’ha de fer diversos tractaments, es mira de fer-ho el màxim possible en una mateixa visita. Abans de la pandèmia, potser el pacient havia de tornar si no era urgent a fer aquell tractament en concret. El temps per cada pacient, per protocol, està entre els 45 minuts i l’hora. Solà també ha destacat que no ha apujat preus, ja que creu que el pacient no en té la culpa. L’única diferència és que potser abans de la pandèmia no cobrava segons quina urgència, ara sí ho fa.