Trucar al telèfon fixe de la Policia Local de Calella pot suposar un pagament extraordinari a la factura de telèfon
Els cotxes de la Policia Local de Calella porten inscrit el número fixe, al lateral també hi ha el número curt
Per trucar als telèfons de la Policia Local de Calella, el 93.766.59.20, els usuaris, almenys la companyia Jazztel, han de fer un pagament extraordinari al saltar el telèfon, de forma automàtica, al número de tarifació especial 092 sense ser-ne conscients fins que comproven la factura a finals de mes.
Fa uns mesos que alguns veïns havien contactat amb CALELLA COMUNICACIÓ indicant -i enviant les proves amb còpies de les factures- que quan havien trucat a la Policia Local de Calella, al telèfon fixe 93.766.59.20, a la factura, a posteriori, hi apareixia com si haguessin trucat al número 092. El número 092 és el número curt per trucar a la Policia Municipal de l’àrea de cobertura de l’antena de telefonia mòbil en qüestió, no és gratuït. També es pot utilitzar des de la xarxa fixe de telefonia.
El telèfon 112 d’emergències sempre és gratuït sigui quina sigui la font. A Catalunya, el 088 (Mossos d’Esquadra), el 085 (Bombers) i el 1006 (Protecció Civil) es van eliminar fa 9 anys, l’Ajuntament de Barcelona ha integrat el 080 (Bombers) i el 092 (Guardia Urbana Barcelona) al 112 des de principis d’aquest any). Els telèfons 061 (urgències sanitàries), el 062 (Guàrdia Civil), el 091 (Policia Nacional) i el 092 (Policia Local, en el nostre cas de Calella) no son gratuïts en tots els operadors. El 010, el 012 i el 060, que són telèfons d’informació, tampoc son gratuïts.
Els usuaris d’algunes companyies de telèfons mòbils – amb la companyia Jazztel és així- se’ls cobra de més com si fos un número especial al trucar a la Policia Local i no com si fos una trucada bonificada a un telèfon fix. Els costos d’aquestes trucades depenen de cada operador, de fet poden cobrar fins a 20 cèntims d’establiment de trucada i fins a 12 cèntims per minut des d’un telèfon mòbil, des del fixe serien 3,5 cèntims d’establiment de trucada i 2 cèntims per minut.
Al trucar a la policia local de Calella s’escolta un enregistrament que ens adverteix que la trucada és enregistrada “per motius de seguretat i d’avaluació de la qualitat del servei” detalla l’Ajuntament al seu web. La Policia Local de Calella ja porta anys integrada al Centre d’Atenció de Trucades CAT 112.
Les factures que han enviat alguns dels veïns s’hi veuen càrrecs des de 16 cèntims fins a 82 cèntims en funció de la duració de la trucada realitzada al fixe de la Policia Local de Calella.
Truquen al 93.766.59.20 i a la factura hi surt com a trucada al 092 amb tarifació especial
